Organismes de Protection Sociale

Le secteur de la protection sociale est actuellement en profonde mutuation avec une concurrence de plus en plus présente. Les directions générales ont désormais de nouveaux objectifs (fidélisation et conquête de nouveaux adhérents, offre de nouveaux services,...).
Ces enjeux ont été renforcé par l’importance de la gestion des risques et du contrôle interne et les obligations règlementaires afférentes.

Nos équipes «Protection Sociale» interviennent autour de trois grands axes : amélioration de la performance, l'assistance à maîtrise d'ouvrage dans des projets Systèmes d'Information et la mise en conformité règlementaire.

Nous proposons notre expertise aux :

• Organismes d’assurance maladie obligatoire
• Compagnies d’assurances
• Mutuelles santé
• Institutions de prévoyance

Nous intervenons chez nos clients sur les problématiques suivantes :

Amélioration de la performance

• Diagnostic organisationnel et audit des processus
• Accompagnement de la Direction Générale dans les projets stratégiques (rapprochement, référencement, labellisation)
• Plan Stratégie d'Entreprise
• Mise en place d'une démarche qualité (certification ISO 9001-2008)
• Défintion de tableaux de bord

Systèmes d’information

• Audit du système d'information
• Optimisation de la gouvernance des DSI
• Assistance au choix et à la mise en place de système d'information (système santé Régime Obligatoire et Régime Complémentaire);
• Mise en place de système permettant une intéraction entre l'adhérent et l'organisme (décompte en ligne, information SMS,...)
• Déploiement, formation et conduite du changement

Mise en conformité règlementaire

• Veille règlementaire
• Optimisation de la gouvernance d'entreprise
• Mise en place d'une démarche de contrôle interne
• Mise en place d'une démarche de lutte anti-blanchiment
• Conception de tableaux de bord de pilotage